零利润、负团费一直是旅游业的潜规则。 自从香港万恶的阿珍事件之后，低价群体也一度退出公众视野。 临近年底，一波又一波的低价风暴又开始搅动旅游市场。 去北京旅游低至777元、666元，去云南旅游低至450元。
昨天，杜先生在微博上求助，报名了低价团。 当他正在退款时，他收到了旅行社的“索赔”通知。 他应该怎么做？
这会是零旅游费的复兴吗？ 云南旅游低价背后隐藏着什么？
网友
我申请了低价云南游，却面临退款“索赔”。
11月14日，浙江天天商旅官方微博发布消息：“不敢相信，昆达里、大理6天游，全包599元。 整个行程只进了3家购物店，没有强制消费。 另外12月10日至12月20日昆达利更加实惠——每人450元。 座位有限，想买的要抓紧时间……”
杜先生见状，没有坚持，立即拨打微博上的号码，以450元的价格订了4个座位。 几天后，工作人员说450元的团已经满了。 由于航空公司增加了机票，只剩下860元的团费。
经过一番协商，杜先生最终以550元的优惠价格预订了12月18日出发的云南游，并于11月25日左右签订了合同。
但和我一起去的朋友因为家人突然生病而不能去。 上周六，杜先生为两人向旅行社办理了退款。 但工作人员表示，这是特价优惠，不能退款或换货。 “合同上写着，如果客人因自身原因不去，一切损失由他承担。”
考虑到钱不多，杜先生也做好了心理准备：大不了一分钱都拿不回来。 但在随后的QQ沟通中，工作人员不断提到旅行社的损失，这让他很困惑。 上周日，杜先生在微博上发布了这起事件。 “旅行社告诉我，如果我不去，可能会被要求赔偿他们的损失。他们有什么损失？我已经把钱都付了！请告诉我，他们有什么损失？”
看到他的微博内容后，该工作人员在QQ上留言称：“说实话，这么低的价格都是本土公司做的，机票不可能百折。”机票钱都是旅行社付的。” 如果两个人不出去，而飞机上多了两个座位，旅行社就赔了两张机票。”
当时工作人员在QQ上留言，今天会回复杜先生，看看有没有好的解决办法。
天天商务酒店
低价游纯粹是低成本运营
在浙江天天商旅官方微博上，记者发现11月14日有450元的答谢活动，当时写着“全包价，含门票、含税”。
一位何姓工作人员表示，之前的450元、550元的团都已经满了。 目前活动为昆明、大理、丽江六日游，特价768元，行程与550元游相同。
记者看到，行程包含崇圣寺三塔、恐龙谷、黑龙潭、三道茶、银都水乡或严家大院等景点，入住挂牌三星级或四星级酒店，还赠送远去大理鱼砂锅和丽江纳西婚宴、宜良烤鸭、云南野生菌火锅等。行程上的购物点有玉石、精油、省级药材店，但七彩云南、螺旋藻等三个地方不考虑购物商店。
“预订此项优惠的公民年龄必须在25岁至54岁之间，且必须是户籍在江浙沪的游客。如果超过年龄或地区，则需要额外付费。” 工作人员表示，这次特价活动很受欢迎。 火了，月底就只剩下少量了。
天天商旅负责人冯先生解释，在宁波市场，云南游价格低廉，甚至亏本。 这主要与当地的地面连接有关，运营模式与香港类似。 “这个价格，连吃住行的费用都没有，不过特价团里，客人只需要承担一顿晚餐，另外还要承担玉龙雪的费用。”山地电瓶车，至于购物点消费，是自愿的，会强制消费。
对于所谓的工作人员“流失”，冯先生表示，是沟通时失言，造成误会。 “如果你要退特价票，肯定是吃亏了。我们的意思是，如果你去不了，团费肯定不退，也不会产生其他费用。但是，如果客人可以提供医院病历，旅行社也可以帮忙看看能否全额退款。”
专家
这种低价游肯定是需要安排购物的。
在宁波，目前旅行社提供的云南游报价最低只有四五百元，最高的则有三千多元。 低价旅游有哪些陷阱？
昨天，记者还就此事咨询了一些业内人士。
一位业内人士首先给记者算了一笔账：去一趟云南的往返机票，加上燃油费，大约是1800元。 住三星级酒店一晚200多元，三地景点门票约377元。 如果还想去印象丽江，费用在180~190元。 不计算票价，光是费用就超过3000元。
“五日游才550元，你说可信吗？难保香港万恶的阿珍不会发生……”业内人士透露，目前的云南旅游市场其实是旅游界的一场豪赌机构。
“对于一个花费在1700元至1800元以上的纯旅游团，旅行社打赌每人花费500元至600元。当人均消费达到1000元以上时，当地地面交通就不会亏本。如果你接一个500多元的低价团，旅行社的机票要先存2000元左右，而且每人的赌博金额也很高，每人至少要花2000到3000人民币，如果达到四千块，地转就不亏了。” 据他介绍，有些旅行社提供云南游，一周内就能完成。 损失超过100万。
业内人士表示，很多市民都抱着这种低价游的侥幸心理，但事实上，购物点肯定是少不了的。 如果有能力的话，最好选择价格3000元左右的纯玩游。 除了少逛商场，还可以保证出行服务质量。